“我一定要做個護牙小勇士”——巴基斯坦患兒點贊聊城市第五人民醫院暖心服務

　　胡婷和薩菲合影

　　文/圖 鞠圣嬌 唐洪啟

　　“這個小患者叫薩菲，雖然不怎么會說漢語，但治療時很配合，希望以后他的牙齒可以健健康康的。”5月21日，說起最近接診的一名巴基斯坦患兒，聊城市第五人民醫院（以下簡稱“市五院”）口腔醫學中心負責人錢濤滿臉欣慰。

　　市五院口腔醫學中心致力于為廣大口腔患者提供高品質醫療服務，樹立起了良好的口碑。去年，巴基斯坦患者哈里來該院就診后，對這里的醫護人員十分信任，當他的朋友詹姆斯想為孩子找一家醫院治療牙痛時，哈里毫不猶豫地推薦詹姆斯去市五院找錢濤。

　　5月15日，詹姆斯帶著孩子薩菲到市五院就診，起初，他擔心和醫生溝通不順暢，又擔心孩子不配合治療。錢濤和詹姆斯一家見面后，用簡短流暢的英語詢問了孩子的病情和病史，并仔細為孩子查體?？谇会t學中心護士長胡婷利用手機上的翻譯軟件一句句地解答詹姆斯的疑問，并耐心安撫孩子的情緒。經過全面的口腔檢查，薩菲被診斷為牙髓炎，需要進行根管治療。錢濤又向詹姆斯詳細介紹了治療方案，包括治療過程、治療效果等。詹姆斯聽后表示同意治療，一旁的薩菲對治療過程也不再恐懼?？紤]到語言不通等問題，門診辦公室科長張靜全程陪同詹姆斯掛號、繳費、取藥等，讓詹姆斯倍感溫暖。

　　治療過程中，錢濤帶領醫護團隊認真操作，時刻關注薩菲的感受，多次詢問他是否有不適，并安撫他。半個小時后，薩菲的疼痛明顯緩解。

　　“口腔健康，關鍵在于日常預防。”治療結束，錢濤向詹姆斯、薩菲講解了口腔保健知識，教薩菲如何正確刷牙。專業、嚴謹、周到的診療服務得到詹姆斯和薩菲的高度認可：“Thank you！Thank you！”薩菲一再向市五院口腔醫學中心醫護人員表示感謝。為了表揚配合治療的薩菲，醫護人員向薩菲頒發了“護牙小勇士”獎狀，提醒他一定要注意口腔健康。薩菲高興地接過獎狀，和錢濤約定：“我一定要做個護牙小勇士。”

　　孩子如果平時不注重口腔健康，就會出現口腔問題。有的家長擔心束縛治療會影響孩子的心理健康，因此對牙齒問題一拖再拖。而錢濤所在的口腔醫學中心積極探索口腔舒適化治療方式，通過無痛注射、口服鎮靜、靜脈鎮靜、全身麻醉等藥物或非藥物措施，讓患者在相對舒適的狀態下進行治療，有時孩子睡一覺就完成治療了。

　　錢濤提醒家長，當孩子出現口腔問題后，一定要及時治療，避免小病發展成大病，給孩子帶來不必要的痛苦，影響孩子正常飲食、健康成長。